내가좋아 :: 굉장히 느긋한 신한은행 서비스

[지난번글]에 대한 내용으로 신한은행에 문의를 했다.
살짝 진상짓하려는 마음도 있었지만 자주 쓰는 서비스에 대한 불안감도 있었기에 인터넷으로 해당 내용에 대한 문의를 했다.
문의한지 20일쯤 지나도 답변이 없길래 살짝 더 진상을 부렸다. 그러자 드디어 답변이 왔다.

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안녕하십니까? 고객님...

저희은행을 이용하여 주심에 감사드립니다.

안녕하십니까? 고객님...

저희은행을 이용하여 주심에 감사드립니다.

해당 기사건에 대해 은행 내부적으로 협의 및 테스트 진행후 늦게 답변하게 되어 죄송합니다.

고객께서 지적한 전용프로그램(EzPlus) 및 인터넷뱅킹(웹) 프로그램에 대하여,11월중으로 대고객 보안 프로그램 업그레이드 및 당행 서버에서 입금 계좌 및 금액 체크를 강화하여 보완할 예정입니다.

자세한 사항은 9/6일자 고객의 소리 문의사항에 답변해 드렸습니다.

앞으로 저희은행에 많은 관심과 이용 부탁드리며
항상 건강하고, 기분좋은 하루하루 되시기를 기원합니다.

감사합니다.
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9월6일날 문의를 하고 27일날 재문의를 해서 28일날 받은 답변 치고는 좀 무성의 하지 않은가?
20여일 동안 내부 협의와 테스트를 진행해서 위와 할 수 있는 답변이 고작 저정도라는 사실이 참 거시기 하다. 그리고 다시 수정에 한달이 걸린다는 사실이 거시기하다.
별로 안 중요한거니 천천히 해도 된다고 내부 협의를 했나보다.
실제로는 방송이 나온지 한달이 지났는데...굉장히 느긋들 하시다..